Tudástár
Tudástár

ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ

Comline Budapest Kft.

BEVEZETŐ

A természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről szóló AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2016/679 RENDELETE (a továbbiakban: Rendelet) előírja, hogy az Adatkezelő megfelelő intézkedéseket hoz annak érdekében, hogy az érintett részére a személyes adatok kezelésére vonatkozó, minden egyes tájékoztatást tömör, átlátható, érthető és könnyen hozzáférhető formában, világosan és közérthetően megfogalmazva nyújtsa, továbbá hogy az Adatkezelő elősegíti az érintett jogainak a gyakorlását.

Az érintett előzetes tájékoztatási kötelezettségét az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról 2011. évi CXII. törvény is előírja.

Az alábbiakban olvasható tájékoztatással e jogszabályi kötelezettségünknek teszünk eleget.

E tájékoztatóban fel nem sorolt adatkezelésekről, az adat felvételekor adunk tájékoztatást.

Tájékoztatjuk ügyfeleinket, hogy a bíróság, az ügyész, a nyomozó hatóság, a szabálysértési hatóság, a közigazgatási hatóság, a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság, illetőleg jogszabály felhatalmazása alapján más szervek tájékoztatás adása, adatok közlése, átadása, illetőleg iratok rendelkezésre bocsátása végett megkereshetik az adatkezelőt.

A Comline Budapest Kft. a hatóságok részére – amennyiben a hatóság a pontos célt és az adatok körét megjelölte – személyes adatot csak annyit és olyan mértékben ad ki, amely a megkeresés céljának megvalósításához elengedhetetlenül szükséges.

ADATKEZELŐ

Cégnév: Comline Budapest Kft.

Képviseli: Nagy Béla ügyvezető

Székhelye: 1221 Budapest Kocsola utca 5.

Cégjegyzékszám: 01-09-677441

Adószám: 11801496-2-43

Levelezési címe, panaszkezelés: 1221 Budapest Kocsola utca 5.

Email elérhetősége: comline@comline.hu

Telefonos elérhetősége: +36-70-393-9391

WEB lapja: https://comline.hu/ (vakok és gyengén látók részére nem akadálymentesített)

Adatvédelmi tisztviselőt a Vállalkozás nem alkalmaz.

A Vállalkozás az adatkezelésben érintett személyek köre, az adatkezelés célja és időtartama pontban megjelölt személyes adatok körét kezeli.

Profilalkotás: A Vállalkozás nem alkalmaz olyan profilalkotást, illetve automatizált döntéshozatalt, amely az érintettre nézve joghatással járna vagy őt hasonlóképpen jelentős mértékben érintené. Online marketing tevékenységünk során – pl. Meta Pixel, Google Analytics használatával – statisztikai, illetve marketing célú elemzéseket végzünk, melyek révén az érintettek érdeklődési köre szerinti hirdetéseket tudunk megjeleníteni.

SZEMÉLYES ADATOK KEZELÉSÉRE VONATKOZÓ ELVEK

A személyes adatok:

a) kezelését jogszerűen és tisztességesen, valamint az érintett számára átlátható módon kell kezelni ("jogszerűség, tisztességes eljárás és átláthatóság")

b) gyűjtése csak meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból történhet, és azokat nem szabad kezelni a célokkal össze nem egyeztethető módon ("célhoz kötöttség")

c) az adatkezelés céljai szempontjából megfelelőek és relevánsak kell, hogy legyenek, és a szükségesre kell korlátozódniuk ("adattakarékosság")

d) pontosnak és szükség esetén naprakésznek kell lenniük, minden észszerű intézkedést meg kell tenni annak érdekében, hogy az adatkezelés céljai szempontjából pontatlan személyes adatokat haladéktalanul töröljék vagy helyesbítsék ("pontosság")

e) tárolásának olyan formában kell történnie, amely az érintettek azonosítását csak a személyes adatok kezelése céljainak eléréséhez szükséges ideig teszi lehetővé ("korlátozott tárolhatóság")

f) kezelését oly módon kell végezni, hogy megfelelő technikai vagy szervezési intézkedések alkalmazásával biztosítva legyen a személyes adatok megfelelő biztonsága, az adatok jogosulatlan vagy jogellenes kezelésével, véletlen elvesztésével, megsemmisítésével vagy károsodásával szembeni védelmet is ideértve ("integritás és bizalmas jelleg")

Az adatkezelő felelős a fentiek megfelelésért, továbbá képesnek kell lennie e megfelelés igazolására ("elszámoltathatóság")

A TÁJÉKOZTATÓBAN HASZNÁLT FOGALOM MEGHATÁROZÁSOK

Személyes adat: azonosított vagy azonosítható természetes személyre vonatkozó bármely információ; azonosítható az a természetes személy, aki közvetlen vagy közvetett módon, különösen valamely azonosító, például név, azonosító szám, helymeghatározó adat, online azonosító vagy a természetes személy fizikai, fiziológiai, genetikai, szellemi, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára vonatkozó egy vagy több tényező alapján azonosítható;

Adatkezelő: az a természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki vagy amely – törvényben vagy az Európai Unió kötelező jogi aktusában meghatározott keretek között – önállóan vagy másokkal együtt az adat kezelésének célját meghatározza, az adatkezelésre (beleértve a felhasznált eszközt) vonatkozó döntéseket meghozza és végrehajtja, vagy az adatfeldolgozóval végrehajtatja;

Hozzájárulás: az érintett akaratának önkéntes, határozott és megfelelő tájékoztatáson alapuló egyértelmű kinyilvánítása, amellyel az érintett nyilatkozat vagy az akaratát félreérthetetlenül kifejező más magatartás útján jelzi, hogy beleegyezését adja a rá vonatkozó személyes adatok kezeléséhez;

Adatfeldolgozás: az adatkezelő megbízásából vagy rendelkezése alapján eljáró adatfeldolgozó által végzett adatkezelési műveletek összessége;

Adattovábbítás: az adat meghatározott harmadik személy számára történő hozzáférhetővé tétele;

Adattörlés: az adat felismerhetetlenné tétele oly módon, hogy a helyreállítása többé nem lehetséges;

SZEMÉLYES ADATOK MEGOSZTÁSA

Az adatkezelési célok elérése során az Ön személyes adatainak kezelésével összefüggésben egyes adatkezelési műveletek esetén adatfeldolgozót veszünk igénybe, vagy a személyes adatokat egyéb címzettek részére továbbítjuk. Az általunk igénybevett adatfeldolgozásról és adatkezelésekről, valamint az adatfeldolgozók és egyéb címzettek személyéről a fenti elérhetőségeken keresztül kaphat részletes tájékoztatást.

Személyes adatait alapvetően az Európai Unión belül kezeljük. Bizonyos szolgáltatók (pl. Google, Meta, Stripe, YouTube, Vimeo) igénybevétele során előfordulhat, hogy adatai az Európai Unión kívüli – különösen egyesült államokbeli – szerverekre is továbbításra kerülnek. Ezekben az esetekben az adattovábbítás az EU–US Data Privacy Framework, illetve – amennyiben szükséges – az Európai Bizottság által elfogadott általános szerződési feltételek alapján történik, megfelelő garanciák biztosítása mellett.

HONLAPON TÖRTÉNŐ ADATKEZELÉSEK

Az adatkezelés célja: Társaságunk a https://comline.hu honlapja fenntartásához és kezeléséhez adatfeldolgozót vesz igénybe, aki az IT szolgáltatásokat (tárhelyszolgáltatás) biztosítja, és ennek keretében – a vele fennálló szerződésünk tartamáig – kezeli a honlapon megadott személyes adatokat, az általa végzett művelet a személyes adatok tárolása a szerveren. A tárhely szolgáltatója a szolgáltatás működésének ellenőrzése, a visszaélések megakadályozása és az üzemszerű működés biztosítása érdekében rögzíti a látogatói adatokat. A rögzítés célja a honlap használatára vonatkozó információk gyűjtése, látogatottsági és internethasználati statisztikák, elemzések készítése.

A kezelt adatok köre: A felhasználó IP címe, dátum, időpont, a felhasználó operációs rendszerével kapcsolatos adatok.

Az adatkezelés időtartama: A honlap megtekintésétől számított legfeljebb 2 év időtartam.

A COOKIE-K (SÜTIK) HASZNÁLATÁVAL KAPCSOLATOS TÁJÉKOZTATÁS

A Vállalkozás honlapján sütiket alkalmaz.

A cookie-k jogszabályi háttere és jogalapja:

Az adatkezelés jogalapja a Rendelet 6. cikk (1) bekezdés a) pontja alapján az Ön hozzájárulása.

Mi az a cookie (süti)?

A cookie-k kis szöveges fájlok, amelyeket a weboldal az Ön böngészőjében tárol. Ezek segítenek a weboldal működésében, jobb felhasználói élmény biztosításában, valamint statisztikai adatok gyűjtésében.

A feltétlenül szükséges sütik használata a weboldal működéséhez elengedhetetlen, ezek használata nélkül a honlap nem működik megfelelően. Minden egyéb (analitikai, marketing) süti csak az Ön kifejezett hozzájárulása után kerül alkalmazásra, amelyet a sütikezelő felületen bármikor módosíthat vagy visszavonhat.

Milyen típusú sütiket használunk?

1. Feltétlenül szükséges (funkcionális) sütik

Ezek a sütik a weboldal alapvető működéséhez szükségesek. Nélkülük a weboldal nem tud megfelelően működni.

  • Munkamenet fenntartása

  • Biztonsági funkciók

  • Betöltési teljesítmény

2. Analitikai / Teljesítmény sütik

Ezek a sütik információt gyűjtenek a weboldal használatáról, segítenek megérteni, hogyan lépnek kapcsolatba a látogatók a weboldallal.

A weboldalon megjelenő sütikezelő felületen Ön maga döntheti el, hogy az egyes süti kategóriákat (analitika, marketing) engedélyezi-e vagy sem.

Google Analytics: Látogatottsági statisztikák, felhasználói viselkedés elemzése

  • Cookie neve: ga, gid, _gat

  • Élettartam: 2 év

  • Kezeli: Google LLC

Google Tag Manager: Címkék és követőkódok kezelése

  • Azonosító: GTM-M959LZ7

  • Cookie neve: dc_gtm*

  • Kezeli: Google LLC

3. Marketing / Remarketing sütik

Ezek a sütik a látogatók online tevékenységének nyomon követésére szolgálnak, hogy releváns hirdetéseket jeleníthessünk meg számukra más weboldalakon.

Meta Pixel (Facebook/Instagram):

  • Pixel ID: 1353498568745421

  • Célzott hirdetések megjelenítése

  • Konverziók mérése

  • Egyedi közönségek létrehozása

  • Cookie neve: _fbp, fr

  • Élettartam: 90 nap

  • Kezeli: Meta Platforms Ireland Limited

Külső szolgáltatók cookie-jai

A következő külső szolgáltatók cookie-jait használjuk:

Google (Analytics, Tag Manager):

Facebook/Meta:

YouTube/Vimeo (beágyazott videók):

Hogyan kezelhetők a cookie-k?

Ön jogosult a cookie-k kezelésére a böngészőjében. A legtöbb böngésző alapértelmezés szerint elfogadja a cookie-kat, de ezt Ön módosíthatja.

Cookie-k letiltása böngészőnként:

Fontos: Amennyiben Ön nem fogadja el a cookie-k használatát, akkor bizonyos funkciók nem lesznek elérhetőek az Ön számára, és a weboldal felhasználói élménye korlátozottabb lehet.

A SZERZŐDÉSKÖTÉS ÉS TELJESÍTÉS ÉRDEKÉBEN KEZELT ADATOK

A szerződéskötés és teljesítés érdekében több adatkezelési eset is megvalósulhat.

I. Az adatkezelés jogalapja

Az Ön önkéntes hozzájárulása, amit a kapcsolatfelvétellel ad meg az Adatkezelő számára. [Rendelet 6. cikk (1) bekezdés a) pont szerinti adatkezelés]

Szerződéskötés esetén az adatkezelés a szerződés teljesítéséhez, illetve jogszabály alapján szükséges. Az adatszolgáltatás önkéntes, az érintett nem köteles hozzájárulását megadni az adatkezeléshez, ugyanakkor tudomásul veszi, hogy az adatok megadása hiányában a Vállalkozás nem tudja az üzleti kapcsolatot vele megkezdeni, vagy folytatni.

Egyéb esetekben az adat megadása önkéntes, az adatkezeléshez adott hozzájárulás visszavonása nem érinti a korábbi adatkezelés jogosságát.

II. Az adatkezelésben érintett személyek köre, az adatkezelés célja és jogalapja, az adatkezelési időtartama

Az adatkezelés kiterjed valamennyi vevő, megbízó, megbízott, érdeklődő adataira (érintettek).

A Vállalkozás kizárólag abból a célból kezel személyes adatokat (adatok célhoz kötöttsége), hogy az érintettek részére a megbízási szerződésben meghatározott szolgáltatásokat, kifizetéseket nyújthassa.

RÉSZLETES ADATKEZELÉSI ESETEK

1. Szerződéskötés magánszeméllyel

Adatkezelés célja: a szerződés létrehozása, kapcsolattartás

Kezelt adatok köre: magánszemély megbízó / megbízott családi és utóneve, születési neve, születési helye és ideje, személyazonosító okmányainak típusa és száma, lakcíme, anyja neve, email címe, telefonszáma.

Az adatkezelés időtartama: keretszerződés esetén annak megszűnését, eseti megbízáskor annak teljesítését követő 8 év (Számviteli megőrzés)

2. Szerződéskötés céggel

Adatkezelés célja: a szerződés létrehozása, kapcsolattartás

Kezelt adatok köre: társas-vállalkozót képviselő magánszemély neve, email címe, telefonszáma

Az adatkezelés időtartama: keretszerződés esetén annak megszűnését, képviselet megszűnését, eseti megbízáskor annak teljesítését követő 3 hónap

3. Szerződéskötés egyéni vállalkozóval

Adatkezelés célja: a szerződés létrehozása, kapcsolattartás

Kezelt adatok köre: egyéni vállalkozó neve, székhelye, egyéni vállalkozói igazolvány száma, bankszámla száma, email címe, telefonszáma

Az adatkezelés időtartama: keretszerződés esetén annak megszűnését, eseti megbízáskor annak teljesítését követő 8 év (Számviteli megőrzés)

4. CRM rendszerben történő adatkezelés (Pipedrive)

Adatkezelés célja: ügyfélkapcsolatok kezelése, értékesítési folyamatok nyomon követése, kommunikáció dokumentálása, szerződések tárolása

Kezelt adatok köre:

  • Kapcsolattartási adatok: név, email cím, telefonszám, cím

  • Céges adatok: cégnév, pozíció, iparág

  • Értékesítési adatok: ajánlatok, ügyletek értéke, státusza

  • Kommunikációs előzmények: emailek, telefonbeszélgetések jegyzetei, találkozók

  • Szerződések és megállapodások

  • Vásárlási előzmények

Az adatkezelés időtartama: az üzleti kapcsolat fennállása alatt, illetve annak megszűnését követően legfeljebb a polgári jogi elévülési idő végéig. A kapcsolódó számviteli bizonylatokat a vonatkozó jogszabályi megőrzési idő végéig (jellemzően 8 évig) őrizzük meg. Amennyiben az érintett a hozzájárulását visszavonja, illetve törlést kér, a továbbiakban csak azokat az adatait kezeljük, amelyek megőrzésére jogszabály kötelez.

Adatfeldolgozó: Pipedrive OÜ (Mustamäe tee 3a, 10615 Tallinn, Észtország)

5. Képzés/tréning/szolgáltatás iránti érdeklődés

Adatkezelés célja: önkéntes hozzájárulás alapján, kapcsolattartás

Kezelt adatok köre: oktatás iránti érdeklődő neve, email címe, telefonszáma, fejlődési céljai, és mostani állapota

Az adatkezelés időtartama: az érdeklődéstől számított 12 hónap

6. Képzés/tréning/szolgáltatás iránti érdeklődés (meglévő ügyfelek esetén)

Adatkezelés célja: önkéntes hozzájárulás alapján, kapcsolattartás

Kezelt adatok köre: oktatáson résztvevők neve, email címe, telefonszáma, oklevél sorszáma

Az adatkezelés időtartama: az oktatás szervezésének kezdetétől az esemény megtörténtét követő 12 hónap

7. Képesség felmérő teszt (OCA)

Adatkezelés célja: kezdeti fejlődés felmérése és a fejlődés nyomon követése

Kezelt adatok köre: OCA képesség felmérő tesztet kitöltő neve, email címe, telefonszáma és maga a kitöltött teszt

Az adatkezelés időtartama: a teszt kitöltését követő 12 hónap

8. Fénykép és videó felvétel

Adatkezelés célja: dokumentálás, a rendezvény bemutatása az érdeklődőknek

Kezelt adatok köre: képzésen / üzleti rendezvényen a résztvevőkről készült fénykép és videó

Az adatkezelés időtartama: a rendezvényszervezői üzleti tevékenység tartama, illetve a résztvevők egyedi hozzájárulásának visszavonásáig

Amennyiben a résztvevő nem kíván a rendezvényen készült fotókon, videókon szerepelni, kérjük, ezt a rendezvény szervezőjénél jelezze; kérését lehetőség szerint tiszteletben tartjuk, illetve a róla készült, azonosítható felvételeket töröljük.

9. Hírlevél feliratkozás

Adatkezelés célja: önkéntes hozzájárulás alapján információ nyújtása, kapcsolattartás

Kezelt adatok köre: a hírlevélre feliratkozottak neve, email címe, a feliratkozás dátuma, képzéseken való részvétel, értékesítési terület, beosztás jellege

Az adatkezelés időtartama: a feliratkozástól a visszavonásig, illetve ha az adatpontosítás céljából kiküldött email aktív válasz nélkül marad, akkor az adatpontosító email kiküldésének dátumától számított 3 hónapig

Hírlevél küldése: A hírlevél kiküldése a Pipedrive CRM rendszeren keresztül történik.

10. Közösségi média

Adatkezelés célja: valamennyi érintett részére, aki önkéntesen regisztrált a Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube, TikTok közösségi oldalakon, és "lájkolta" a Vállalkozás weboldalát, információ nyújtása, kapcsolattartás

Kezelt adatok köre:

  • a Vállalkozás közösségi oldala használóinak személyes adatai (nem zárt csoport)

  • Facebook/Instagram/LinkedIn/YouTube/TikTok közösségi oldalakon önkéntesen regisztrált neve, illetve a felhasználó nyilvános profilképe

Az adatkezelés időtartama: az adatok forrásáról, azok kezeléséről, illetve az átadás módjáról, és jogalapjáról az adott közösségi oldalon tájékozódhat az érintett. Az adatkezelés a közösségi oldalakon valósul meg, így az adatkezelés időtartamára, módjára, illetve az adatok törlési és módosítási lehetőségeire az adott közösségi oldal szabályozása vonatkozik.

11. Közösségi média felületeken zárt csoportok

Adatkezelés célja: valamennyi érintett részére, aki önkéntesen csatlakozott a Vállalkozás zárt csoportjához, információ nyújtása, kapcsolattartás

Kezelt adatok köre:

  • a Vállalkozás közösségi oldala használóinak személyes adatai (zárt csoport)

  • Facebook/Instagram/LinkedIn/YouTube/TikTok közösségi oldalakon önkéntesen regisztrált neve, illetve a felhasználó nyilvános profilképe

Az adatkezelés időtartama: a jelentkezés elfogadásától a kilépésig vagy kizárásig. Az adatkezelés a közösségi oldal zárt csoportjában valósul meg, így az adatkezelés időtartamára, módjára, illetve az adatok törlési és módosítási lehetőségeire az adott csoport első rögzített posztjának szabályozása vonatkozik.

12. Weboldalon történő hozzászólások, bejegyzések

Adatkezelés célja: a vállalkozás webes felületén keresztül, bárki által megtekinthető, önkéntes hozzájáruláson alapuló személyes vélemény közreadása, hozzászólás írásának lehetővé tétele a feliratkozó részére

Kezelt adatok köre: blog hozzászólás a vállalkozás honlapján: név, email cím

Az adatkezelés időtartama: a megadott adatok kezelése mindaddig tart, amíg az Érintett hozzájárulását vissza nem vonja írásban

13. Weboldalon történő hozzászólások, bejegyzések követése

Adatkezelés célja: hozzászólás írásakor a megfelelő mező bejelölésével a feliratkozó önkéntes hozzájárulása alapján lehetősége van értesítést kérni arról, ha az adott blogbejegyzéshez új hozzászólás érkezik

Kezelt adatok köre: blogbejegyzés értesítő: email cím

Az adatkezelés időtartama: a megadott adatok kezelése mindaddig tart, amíg az Érintett hozzájárulását vissza nem vonja írásban

14. Felmérések és piackutatás

Adatkezelés célja: a megbízó által megrendelt közvélemény-kutatás, felmérés elvégzése

Kezelt adatok köre: kérdőívezés, direkt marketing tevékenység során a megkérdezettek személyes adatai: név, életkor, lakcím, email cím, telefonszám, elégedettsége egy adott programmal, képzéssel kapcsolatos szokásai

Az adatkezelés időtartama: az adatok felvételétől a megbízónak történő átadásig

15. Kintlévőség kezelés

Adatkezelés célja: a vállalkozás kintlévőségeinek beszedése jogos érdek alapján

Kezelt adatok köre: a követeléskezelő / ügyvéd neve, címe, azonosító igazolványainak megnevezése és száma, telefonszáma, email címe

Az adatkezelés időtartama: a megbízástól a keretszerződés esetén annak megszűnését, eseti megbízáskor annak teljesítését követő 8 év (Számviteli megőrzés)

16. Online vásárlás (Webshop)

Adatkezelés célja: értékesítés (könyvek, hanganyagok, online tanfolyamok), információ nyújtása, kapcsolattartás, a megvásárolt termékek/szolgáltatások digitális vagy fizikai kiszállítása

Kezelt adatok köre:

  • a vásárló neve, email címe

  • számlázási címe

  • szállítási címe (fizikai termékek esetén)

  • telefonszáma

  • a vásárlás dátuma

  • a megvásárolt termék/szolgáltatás megnevezése

  • vásárlási előzmények

Az adatkezelés időtartama: a vásárlástól számított 8 év (Számviteli megőrzés), illetve az érintett törlési kérelmének megfelelően, figyelemmel a számviteli megőrzési kötelezettségre

Digitális tartalmak: A megvásárolt digitális tartalmakat (hanganyagok, online kurzusok) a vásárló a megadott email címére kapja meg.

17. Rendelések kezelése

Adatkezelés célja, jogalapja: A szerződés teljesítése. [Rendelet 6. cikk (1) bekezdés b) pont szerinti adatkezelés]

Kezelt adatok köre: Rendelés feldolgozása. Az adatkezelés során az Adatkezelő az Ön nevét, beosztását, telefonszámát, e-mail címét, a megvásárolt termék/szolgáltatás jellemzőit, a megrendelés számát és a vásárlás időpontját kezeli.

Az adatkezelés időtartama: Az adatokat a polgári jogi elévülési idő szerint 5 évig kezeljük.

18. Számlázás

Adatkezelés célja, jogalapja: Az adatkezelési folyamat a jogszabályoknak megfelelő számla kiállítása és a számviteli bizonylat-megőrzési kötelezettség teljesítése érdekében történik. Az Sztv. 169. § (1)-(2) bekezdése alapján a gazdasági társaságoknak a könyvviteli elszámolást közvetlenül és közvetetten alátámasztó számviteli bizonylatot meg kell őrizniük.

Kezelt adatok köre: Számla kiállítása. Név, cím, e-mail cím, telefonszám, adószám (amennyiben van).

Az adatkezelés időtartama: Az általános forgalmi adóról szóló 2007. évi CXXVII. törvény 159. § (1) bekezdése alapján a számla kibocsátása kötelező és azt a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. § (2) bekezdése alapján 8 évig kell megőrizni.

19. Online fizetés (Stripe)

Adatkezelés célja: Online bankkártyás fizetések lebonyolítása biztonságos környezetben

Kezelt adatok köre:

  • Név

  • Email cím

  • Számlázási cím

  • Fizetési tranzakció adatai (tranzakció azonosító, összeg, dátum)

Fontos: A bankkártya adatokat (kártyaszám, lejárati dátum, CVV kód) közvetlenül a Stripe kezeli, ezeket az Adatkezelő nem tárolja és nem is fér hozzájuk. A Stripe PCI-DSS tanúsítvánnyal rendelkezik, amely biztosítja a bankkártyaadatok biztonságos kezelését.

Elérhető fizetési módok:

  • Bankkártya (Visa, Mastercard, American Express)

  • Google Pay

  • Apple Pay

Az adatkezelés időtartama: A tranzakciós adatokat 8 évig őrizzük meg (Számviteli megőrzés)

Adatfeldolgozó: Stripe Payments Europe, Ltd. (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Írország)

Stripe adatkezelési tájékoztatója: https://stripe.com/privacy

20. Jelentkezés állás hirdetésre

Adatkezelés célja, jogalapja: Felvételre jelentkező munkavállalók adatainak kezelése, pályázat elbírálása, a kiválasztottal munkaszerződés kötése

Kezelt adatok köre: Munkaerő adatbank: A természetes személy neve, születési ideje, helye, anyja neve, lakcím, képesítési adatok, fénykép, telefonszám, e-mail cím, a jelentkezőről készített munkáltatói feljegyzés (ha van), az önéletrajzban és a motivációs levélben megadott személyes információk.

Az adatkezelés időtartama:

  • A jelentkezés, pályázat elbírálásáig. A ki nem választott jelentkezők személyes adatai törlésre kerülnek.

  • Törlésre kerülnek azon pályázók, jelentkezők adatai is, aki a jelentkezését, pályázatát visszavonta.

  • A munkáltató csak az érintett kifejezett, egyértelmű és önkéntes hozzájárulása alapján őrizheti meg a pályázatokat, feltéve, ha azok megőrzésére a jogszabályokkal összhangban álló adatkezelési célja elérése érdekében szükség van.

21. Nyereményjáték

Adatkezelés célja, jogalapja: A nyereményjáték lebonyolítása érdekében történő adatkezelés.

Kezelt adatok köre: A nyereményjátékra jelentkezők: Neve, címe, email címe, telefonszáma.

Az adatkezelés időtartama: Az adatok a nyereményjáték lezárását követően törlésre kerülnek, kivéve a nyertes adatai, amelyeket a számvitelről szóló törvény alapján 8 évig köteles az Adatkezelő megőrizni.

PANASZKEZELÉS

Az adatgyűjtés ténye, a kezelt adatok köre és az adatkezelés célja:

Személyes adat: Vezeték-és keresztnév
Az adatkezelés célja: Azonosítás, kapcsolattartás.

Személyes adat: E-mail cím
Az adatkezelés célja: Azonosítás, kapcsolattartás.

Személyes adat: Számlázási név és cím
Az adatkezelés célja: Azonosítás, a megrendelt termékekkel/szolgáltatásokkal kapcsolatosan felmerülő minőségi kifogások, kérdések és problémák kezelése.

Az érintettek köre: Minőségi kifogással élő, panaszt tevő valamennyi érintett.

Az adatkezelés időtartama: A kifogásról felvett jegyzőkönyv, átirat és az arra adott válasz másolati példányait a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 17/A. § (7) bekezdése alapján 5 évig kell megőrizni.

Az adatok megismerésére jogosult lehetséges adatkezelők személye: A személyes adatokat az adatkezelő panaszkezeléssel megbízott munkavállalói kezelhetik, a fenti alapelvek tiszteletben tartásával.

Az adatkezelés jogalapja: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont, és a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 17/A. § (7) bekezdése.

A SZEMÉLYES ADATOKHOZ VALÓ HOZZÁFÉRÉS, AZOK TÖRLÉSE, MÓDOSÍTÁSA, VAGY KEZELÉSÉNEK KORLÁTOZÁSA

A személyes adatokhoz való hozzáférést, azok törlését, módosítását, vagy kezelésének korlátozását, az adatok hordozhatóságát, az adatkezelések elleni tiltakozást az alábbi módokon tudja érintett kezdeményezni:

  • Postai úton: 1221 Budapest Kocsola utca 5.

  • E-mailen: comline@comline.hu

  • Telefonon: +36 70/393-9391

ADATTOVÁBBÍTÁS, ADATFELDOLGOZÓK

A Vállalkozás az alábbi adatfeldolgozókat veszi igénybe:

1. Könyvelés és számvitel

Mega Sec 98 Bt.
Székhely: 2142 Nagytarcsa, Honvéd utca 10.

2. Online fizetés

Stripe Payments Europe, Ltd.
Székhely: 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Írország
Adatkezelési tájékoztató: https://stripe.com/privacy

3. Számlázás

Szamlazz.hu (Zanza Rendszerház Kft.)
Székhely: 6000 Kecskemét, Izsáki út 10.
Adatkezelési tájékoztató: https://www.szamlazz.hu/adatvedelem/

4. CRM és hírlevélküldés

Pipedrive OÜ
Székhely: Mustamäe tee 3a, 10615 Tallinn, Észtország
Adatkezelési tájékoztató: https://www.pipedrive.com/en/privacy

5. Weboldal és domain üzemeltetés

Hostinger International Ltd.
61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Cyprus https://www.hostinger.com/legal/privacy-policy

6. IT karbantartás és üzemeltetés

SZTJ Informatikai és Oktatási Szolgáltató Kft.
Székhely: 2314 Halásztelek, Nap utca 8.

7. Analitika és marketing

Google LLC (Google Analytics, Google Tag Manager)
Meta Platforms Ireland Limited (Facebook Pixel)
YouTube LLC / Vimeo, Inc. (Videók tárolása, lejátszása)

ÖSSZEFOGLALÓ TÁJÉKOZTATÁS AZ ÖNT ÉRINTŐ JOGOKRÓL

1. Előzetes tájékoztatáshoz való jog (Rendelet 13-14. cikk)

Az érintett kérésére megfelelő méretű, nyelvű, egyszerű nyelvezetű és könnyen fellelhető információt köteles adni az adatkezelő az adatkezelés lényeges szempontjairól (ki, mit, mire, hogyan, mettől, meddig használ).

2. Hozzáféréshez való jog (Rendelet 15. cikk)

A magánszemély kérhet tájékoztatást arról, hogy történik-e rá vonatkozó adatkezelés, és ha igen, akkor mely adatait kezelik.

3. Adatok helyesbítésének kérése (Rendelet 16. cikk)

Az érintett jelezheti, hogy a kezelt adatok pontatlanok, és kérheti, hogy azok helyett mi kerüljön feltüntetésre – megjegyezzük, hogy az adatok pontosságáért az adatkezelőt terheli a felelősség, így célszerű időről időre ellenőrizni azok pontosságát.

4. Törléshez való jog („az elfeledtetéshez való jog") (Rendelet 17. cikk)

Az érintett bármikor kérheti adatai törlését. Amennyiben az adatkezelő hozzáférést engedett harmadik személyeknek a törölni kért adatokhoz, akkor tájékoztatnia kell mindazokat, akik számára nyilvánosságra hozta az érintett adatot, hogy minden hivatkozást, illetve náluk tárolt személyes adatot töröljenek.

5. Az adatkezelés korlátozásához való jog (Rendelet 18. cikk)

Bizonyos esetekben a személyes adatok kezelésével érintett személy kérheti személyes adatai kezelésének korlátozását – például egy tisztázatlan, jogvitás helyzetben, vagy akkor, ha az adatkezelés nem szükséges már, de az adatalany azt mégis szeretné.

6. Adathordozhatósághoz való jog (Rendelet 20. cikk)

Az érintett kérheti, hogy a rá vonatkozóan kezelt adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban (pl. .doc, .pdf stb.) megkapja, továbbá jogosult arra, hogy ezeket az adatokat egy másik adatkezelőnek továbbítsa anélkül, hogy ezt akadályozná az eredeti adatkezelő.

7. Tiltakozáshoz való jog (Rendelet 21. cikk)

Az érintett jogosult arra, hogy a saját helyzetével kapcsolatos okokból kifolyólag bármikor tiltakozzon személyes adatainak meghatározott okból történő kezelése ellen.

8. Hozzájárulás visszavonásához való jog

Az érintett jogosult arra, hogy hozzájárulását bármikor visszavonja. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a hozzájáruláson alapuló, a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

Az érintetti jogai gyakorlására irányuló kérelmekre indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a kérelem beérkezésétől számított 1 hónapon belül válaszolunk. Szükség esetén ez a határidő további 2 hónappal meghosszabbítható, melyről a késedelem okainak megjelölésével tájékoztatjuk.

PANASZTÉTELI JOG

A felügyeleti hatóságnál történő panasztételhez való jog (Rendelet 77. cikk): Az egyéb közigazgatási vagy bírósági jogorvoslatok sérelme nélkül, minden érintett jogosult arra, hogy panaszt tegyen egy felügyeleti hatóságnál – különösen a szokásos tartózkodási helye, a munkahelye vagy a feltételezett jogsértés helye szerinti tagállamban –, ha az érintett megítélése szerint a rá vonatkozó személyes adatok kezelése megsérti e rendeletet.

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság

Postacím: 1530 Budapest, Pf.: 5.
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Telefon: +36 (1) 391-1400
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Weboldal: http://naih.hu

Amennyiben az érintettnek az adatkezeléssel kapcsolatban panasza van, először javasoljuk az adatkezelőnél (azaz a Vállalatnál) megtenni. A panasz kivizsgálására és megválaszolására 30 naptári nap áll az adatkezelő rendelkezésére.

ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK

A vonatkozó jogszabályok esetleges módosulása miatt előfordulhat, hogy a fenti adatkezelési tájékoztató is ennek megfelelően módosul. Ilyen esetekben a bekövetkezett változásokról tájékoztatást biztosítunk. Amennyiben a változások érintik az Ön hozzájárulásán alapuló adatkezelést, szükség esetén ismételten kérni fogjuk az Ön hozzájárulását.

Jelen Tájékoztatót a Vállalkozás módosíthatja, a mindenkor aktuális tájékoztató a Vállalkozás honlapján érhető el.

A szerződéskötéshez szükséges adatok megadása a Vállalkozás szerződésben foglalt szolgáltatása nyújtásának feltétele, megadásuk hiányában, illetve azok utólagos törlési kérelme esetén a szolgáltatás nem vehető igénybe. A többi adat megadása önkéntes, az adatkezeléshez adott hozzájárulás visszavonása nem érinti a korábbi adatkezelés jogosságát.

Budapest, 2025. december 08.

Comline Budapest Kft

Cégadatok

Comline Budapest Kft.
11801496-2-43
01-09-677441

© Copyright
1996-2025
Comline Budapest Kft.

Elérhetőségek

comline@comline.hu
+36 70 393 9391
1221 Budapest Kocsola u. 5.

Jogi dokumentumok

Adatkezelési tájékoztató
ÁSZF

Közösségi média

Facebook
Youtube
Linkedin